《形象礼仪》训练课程
提升气质 举止高雅
一、 课程描述
《形象礼仪》训练课程，是帮助人树立优雅形象，大方得体地从事社会活动的一门课，课程通过形体姿态、着装佩饰、公共礼仪等方面课程的学习与训练，帮助学员迅速提升整体形象，做到举止大方，谈吐优雅，更好地展现个人独特气质与魅力，给人留下深刻的个人与职业形象。
二、 学员反馈
北京联通 郭 健
“在形象修养上有了很大进步，同时让我知道了礼仪的重要性。这门课在理论与实践上都给了我很大提高，感谢。”
北京北重汽轮电机有限责任公司 杨桂芝
“通过学习使我感受很深，形象礼仪在我们日常工作和学习及生活中都有很重要的位置。感谢卡耐基学校的老师，感谢各们同学。”
华夏英杰教育研究院 吴启功
1． 对行为举止有深刻的认识。
2． 对着装的要求及原则认识。
3． 对语言的表达的重要性。
4． 对礼仪内容的了解。以上都是我们平常不足，通过这次学习将对我以后的生活产生深远的影响，人生品质将大幅提升。
三、 教学大纲
（一）职业礼仪：
一、剖析职场礼仪；
二、职场礼仪的主要内容、特点、基本原则；
三、尊位的概念与位次的排序：等级与平等的平衡艺术
四、致意礼仪：商务交往、交流的序曲；
五、商务餐宴礼仪；
六、商务交往中的馈赠礼仪——美好的记忆与真挚的情感
目标： 培养人际关系处理能力，建立有建设性的人际氛围，运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系，更加有效地与客户沟通提高工作效率。
（二）职业形象塑造：
一、定位你的职业形象：职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则
二、职业着装――视觉美学在礼仪中的运用
三、职业形象中的仪容礼仪――培养职业亲和力的技艺
四、职业人的举止礼仪――职业魅力的个性化展现
五、职业人的言谈礼仪――交流中的沟通技巧
六、塑造您的职业形象――管理者的个人形象设计：仪表与风度、着装与服饰、举止 行为禁忌
目标：塑造职业素质（观念、态度、能力），包括职业套装，职业便装以及相应的服饰搭配和个人行为举止进行培训展现不同岗位，不同职业背景，不同行业人员的人格特质。
四、师资介绍
主讲人郑东 Janet Cheng 美籍华人，香港国际标准礼仪学院首席礼仪导师，国际礼仪讲师，首都精神文明办首批“文明礼仪讲师团”特聘讲师，《信报》特聘礼仪专家及撰稿人。
郑东女士曾在香港、美国、欧洲、日本工作、生活。经常出席国际性商务、社交活动，具有丰富的实践经验。深厚的社会阅历，专业敬职的职业素养使郑东女士得到各界人士的好评。其优雅大方、温文尔雅的气质令人过目不忘。