如何与人沟通

来源: 作者: 时间:2008-03-20 点击:

  生产语言
  为了把思想转换成语言传输出去,必须生产出一种用以表达的设施。这涉及到给物体命名、寻找动词并且把名词和动词组装起来,以便形成互为关联的句子。因此,要说出“猫儿蹲在垫子上”这样一句话,大脑的三个部分必须同时协调运作。
  有时您会觉得要把自己的意思用语言准确地表达出来很困难,这并不奇怪。
  所以有些人在处理视觉概念时需要有图表或模型帮助理解,另一些人能想像物体的形状,但找不到适当的名称;还有一些人不能把名词和动词连在一起组成有意义的句子。
  您是否还有这样的经历:有时您别无他法,只好说:“您知道我的意思是什么”,急切地希望对方已经知道。
  人们每当缺少适当的名称时,总会找一个来进行沟通。据传,澳大利亚某位定居者看到一只奇形怪状的动物,就问一位过路的土著人是什么。回答是“kangaroo”。这位定居的移民万万没有想到,“kangaroo”在当地土语里是“我不知道”的意思 ,而这却成了我们所知道的“袋鼠”的名字。
  可变因素
  总而言之,人脑的思维过程大致相似,但为了使自己免遭外界信息和刺激的压倒,人们学会了选择和加工信息。也就是说:
  并非所有散布的信息都被吸收。
  被吸收的信息将被个人独特感知能力、情绪状态,以及性别进行判断和评价。
2、感知能力
  首先,人们感知外部世界的方式在他们产生思维的方式中起着至关重要的作用。可能您已经意识到,所见之物有时是幻觉,它只不过是对大脑加工信息的方式耍了个花样以使其见到或期望见到的事物。
  人的感知是自出生以来通过基本的学习而形成的,包括态度和假设、动机和兴趣的发展。感知的事物在许多方面会影响到思想的生产方式,如:
  选择信息:经历相同事物的人极少获得相同的信息。
  解释情景:使用相同信息的人几乎会相当肯定地根据各自评价对信息作出完全不同的解释。
  作出假设:解释情景的人可能把互不关联的事件或事实当作相关联的,反之亦然。
  每个人都会依据自己的印象、先前的经验和企望以迥异独特的方式生产思想,即对信息的加工,但这种加工的余地是相当大的,而且明显带有偏见,它本身会影响沟通的过程。
3、情绪状态
  感觉的方式在您加工信息和生产思想的方式中起着重要的作用。
  人的情绪状态会过滤吸收和输出的信息。
  接收或输出的同一信息会根据情绪是否高涨、平静或超然作不同的处理。例如:
  如果您觉得情绪激动或紧张,沟通就有可能受阻,因为您本应更为理智的思想过程可能被这些情绪所蒙蔽。您还有可能以一种比预期更加肯定或否定的态度接受信息。